Esta fase es el momento en que se realiza el despliegue de la App Mobile Intelligence en el entorno productivo. Hay que tener cuenta que en Lantares, para evitar incomodidades al cliente, prevenir errores y no correr riesgos, toda la fase de construcción se ha hecho en un entorno no productivo, bien un entorno de desarrollo, bien un entorno de pruebas, sin utilizar en ningún caso los servidores productivos. Pero, en el momento en que el cliente da su aprobación, se traspasa la solución al entorno de producción.
Cómo realizar el traspaso de la solución Mobile Intelligence al entorno productivo
Para llevar a la práctica el despliegue de la solución de Mobile Intelligence es necesario seguir los siguientes pasos:
- Creación de los automatismos encargados de lanzar los procesos de carga: para hacer posible la puesta en marcha en condiciones reales y programar los ciclos de actualización de datos.
- Traspaso al entorno productivo: aquí se implementa ya la App Mobile Intelligence en el entorno operativo, es decir, en el servidor productivo finalmente.
- Creación de usuarios y grupos de usuario: este paso se refiere a la definición de los distintos perfiles de usuario, el establecimiento de sus niveles de acceso y la determinación de las restricciones y autorizaciones pertinentes.
- Entrega a usuarios finales: es el momento de que cada usuario personalice la herramienta a su manera, escogiendo las funcionalidades a las que quieren dar más prioridad y situándolas en las zonas más destacadas y de más rápido acceso. El aliado estratégico les acompañará en este proceso, para guiarles en sus elecciones aportando el expertise que contribuya a mejorar su experiencia de usuario.
- Pase a "Soporte" de las soluciones: este paso implica la entrada en la siguiente fase. Los test han terminado y cualquier cuestión en relación con el sistema será resuelta por el área de mantenimiento. Ellos se encargarán desde este momento de dar el soporte necesario, resolver dudas y aportar asistencia remota por distintos medios.
Cuando los usuarios clave dan el ok, se hace entrega de la documentación por parte del equipo de proyecto, que comprende:
- Listado de usuarios disponibles.
- Documento de metodología de soporte: en el que se explica dónde acudir o el medio más adecuado de contactar para resolver cualquier duda que pueda surgir. Este documento incluye también el solucionario también, que es una guía que compila las dudas más frecuentes con sus soluciones.
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