La inteligencia empresarial en general, y más en concreto Big Data y las herramientas de análisis de grandes volúmenes de datos han transformado radicalmente la cotidianidad. Y no solo la del mundo estrictamente empresarial, sino también la de todos los ámbitos y facetas de la vida en las que, de un modo u otro y más o menos directamente, los datos y la gestión de la información que estos aportan desempeñan algún tipo de papel.

La gestión empresarial de los negocios precisa de herramientas capaces de facilitar la integración necesaria entre las distintas áreas de la compañía. En este momento, en que la horizontalidad y descentralización son comunes a organizaciones de todos los sectores que, a través de la flexibilidad y adaptabilidad buscan optimizar su rapidez de respuesta; el riesgo está en perder conectividad entre los diferentes procesos.

Inversiones, ventas, adquisiciones, fusiones, expansión de mercado o cambios en la organización, su gestión o infraestructura son algunas de las situaciones que impulsan la toma de decisiones empresarial. Detrás de cada uno de estos procesos en los que se plantean todas las posibilidades, se desechan las alternativas menos interesantes y se escoge una y sólo una de las opciones viables, la que se considera que tiene mayores probabilidades de éxito; se encuentra la necesidad de un respaldo objetivo, consistente y fiable, que sólo los datos de calidad pueden dar.

Las herramientas de visualización de datos presentan enormes ventajas para optimizar la estrategia de gestión empresarial de la información adoptada por cualquier organización.

Antes de enumerar los 10 indicadores KPI para marketing digital que a nuestro parecer resultan absolutamente imprescindibles, es preciso realizar un par de observaciones al respecto de los principales conceptos que aquí entran en juego: KPI y marketing digital.

Hemos hablado, en ocasiones anteriores, de una nueva generación de herramientas business intelligence que están desbancando en capacidades y posibilidades al BI tradicional, sustituyéndolo por una inteligencia de negocios íntimamente relacionada con un nuevo concepto: la inteligencia predictiva, o predictive intelligence.

Las nuevas tecnologías han transformado profundamente el paradigma empresarial. El nuevo ecosistema de negocios propiciado por el desarrollo de las TIC es tan radicalmente distinto a todo lo anterior que organizaciones de cualquier sector se han visto obligadas a adaptar sus esquemas operativos y organizacionales a los nuevos tiempos, ya no solo para poder aprovechar las nuevas oportunidades de negocio que se abren ante ellas sino, fundamentalmente, para no perder competitividad ni presencia en los mercados respectivos.

Hace pocas semanas nos ocupábamos del papel que juegan las herramientas de visualización de datos en la transformación de las grandes ciudades, especialmente a tenor del auge de los proyectos smart city (ciudad inteligente) que se empiezan a diseñar y a desarrollar como apuesta firme de futuro, especialmente en grandes núcleos urbanos con una importante afluencia de turismo.

Visualización y autoservicio son las claves en que se mueve la inteligencia de negocio de hoy en día. Las estrategias de BI actuales se desarrollan en torno a estos dos atributos que, cualquier herramienta orientada al analytics debe garantizar. Sin embargo, a diferencia de lo que sucedía en el contexto tradicional de business intelligence, la inteligencia de negocio de nueva generación requiere de altas dosis de gobernanza para que todo el resto de elementos puedan marchar armónicamente.

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Los sistemas de gestión empresarial son bases de datos informatizadas y programada de tal manera que producen informes periódicos sobre las operaciones, a todos los niveles de la gestión, de una empresa. Además del reporting rutinario, también es posible lanzar consultas al sistema para obtener informes especiales; ya que, el objetivo principal de los sistemas de gestión empresarial es proporcionar a la gerencia la retroalimentación necesaria sobre su propio desempeño, para dotarles de una visión clara de la empresa en su conjunto que les permita un mejor control.

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