Hace tres años, los grandes proveedores Cloud entraron en guerra para imponer su infraestructura como servicio al resto del mercado, algo que en esta nueva etapa tan competitiva ya no parece tan relevante. Ahora, los proveedores consolidados tratan de capturar nuevos clientes a través de la diversificación. Estos cada vez se miran más de cerca y se recrudecen las hostilidades para instaurar su hegemonía en el cielo multicloud, con ofertas agresivas y muy diversificadas, que no solo se basan en la infraestructura como servicio. Lejos de consolidarse el status quo actual, todo apunta a que la batalla final en la nube apenas acaba de comenzar.
Hoy en día, comparar las ofertas de cada proveedor Cloud resulta complicado. Donde algunos sobresalen en computación/hardware, otros ofrecen un diseño de procesos de negocio concreto, más eficaz y personalizado. Algunos, incluso, se están volcando en prestar mejor soporte a la toma de decisiones. Esta súper especialización obliga a las organizaciones a preguntarse qué aspectos son más relevantes en su caso concreto, en cada proyecto.
Por ejemplo, no es lo mismo generar más ROI que mejorar el intercambio de datos entre divisiones de una misma empresa, lograr una venta cruzada de productos y servicios entre los mismos clientes o afinar aún más los costes finales de la organización.
Por eso, resulta muy importante saber que la infraestructura como servicio (IaaS) no es lo mismo que la planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube. La primera se basa en ordenar las TI para mejorar las prestaciones operativas y la segunda trata de que se gestione mejor el negocio.
También conviene distinguir el software como servicio (SaaS) de la plataforma como servicio (PaaS), o la IaaS y los datos como servicio (DaaS). Mientras que SaaS debe verse como un procedimiento comercial estándar como servicio, PaaS es una forma de innovar y diferenciar el negocio en base a los servicios. Por su parte, IaaS supone un gran avance para garantizar un rendimiento eficaz, a la vez que DaaS aporta visión de los datos como servicio.
Hasta ahora, la mayoría de los clientes asumen que la nube es sinónimo de IaaS, pero esta idea es una simplificación excesiva, porque IaaS no ayuda a mejorar la productividad empresarial, ni cambia la forma en la que se comporta una empresa. Por eso, este es un planteamiento antiguo que no concuerda con el momento actual de la nube.
La guerra actual se libra en el entorno de la productividad y se debe decantar en forma de soluciones que respalden la innovación y la diferenciación entre empresas. Es decir, que generen beneficios comerciales directos y no simples mejoras TI.
Para que esto suceda, la atención debe centrarse en lo que hace una empresa y cómo se organiza, no en cómo funcionan sus TI. Aunque pueda parecer un cambio insignificante, se trata de un aspecto crucial para el mercado Cloud actual.
IaaS es un campo de batalla bien conocido, pero no es ahí donde se va a resolver la contienda. Tanto PaaS como SaaS han ganado protagonismo en los últimos dos años y podrían considerarse más importantes que IaaS para el negocio en este momento. Mientras que DaaS, que apenas contaba hace dos años, también ha visto aumentar su protagonismo.
Entonces, IaaS es importante si lo que se busca existe en un entorno de nube, pero su reinado está ahora muy amenazado. Muchos clientes han comenzado a valorar los sistemas ERP como palanca de innovación y transformación digital, lo que puede dar ventaja a proveedores como SAP en esta batalla Cloud.
Lo mismo está ocurriendo con Microsoft y Google, cada vez más volcados hacia las aplicaciones, mientras que antes se centraban en fabricar solo el hardware. Entretanto, Amazon, que se consideró un día como el ganador de la batalla Cloud, no dispone de hardware ni de aplicaciones.
Por eso, la competencia es hoy mucho más compleja y queda por ver si la intención de Microsoft y Google, de ganar más parte del pastel, dará sus frutos, sobre todo frente a Amazon, pero también ante otros especialistas en aplicaciones como SAP u Oracle.
Cualquier cosa, menos que hayan terminado las hostilidades por liderar este espacio en franco crecimiento.