La transformación digital es más que la simple adopción de tecnologías para mejorar productos y procesos. Es un viaje con el objetivo final de digitalizar funciones heredadas o analógicas para aprovechar los beneficios de escala, automatización y velocidad. El resultado es un negocio transformado digitalmente con empleados capacitados, clientes comprometidos y operaciones optimizadas que desbloquea el valor comercial y proporciona una ventaja competitiva.
Aparentemente, las empresas se han "transformado digitalmente" durante años, pero, siendo realistas, es probable que la mayoría hayan etiquetado de manera errónea, catalogando su innovación incremental como una verdadera transformación digital. Mientras que el primer concepto puede responder a las necesidades de seguir siendo relevante en un mundo cada vez más digital para mantenerse al día con los competidores, el segundo tiene como objetivo generar una ventaja competitiva duradera.
Muchas empresas se vieron obligadas a acelerar su metamorfosis digital debido a la pandemia. Aunque algunos cambios pueden permanecer, esta ola de adopción acelerada de tecnología digital no debe confundirse con la verdadera transformación digital, necesaria para el éxito a largo plazo
Toby Alcock
No se garantiza que la utilización de tecnología moderna satisfaga las necesidades comerciales en un entorno en constante cambio. Es probable que las necesidades de los clientes evolucionen y la tecnología adoptada para "ponerse al día" con los competidores no necesariamente ayudará a las empresas a mantenerse por delante de la competencia.
Las empresas deben tener una comprensión clara de la distinción entre la puesta al día digital y la verdadera transformación digital. La transformación requiere que las empresas reinventen no solo cómo funcionan, sino también la forma en que crean valor tanto para ellos mismos como para sus clientes. No importa cuántas iniciativas digitales implemente, no pueden esperar avanzar sobre sus competidores implementando las mismas tecnologías, la disrupción en su sector es lo que cambiará por completo esa ventaja competitiva.
Encontrar el éxito, la primera vez
Según un estudio de Everest Group el 73% de las empresas no lograron obtener ningún valor comercial de sus esfuerzos de transformación digital. Además, el 78% no logró sus objetivos comerciales, lo que significa que solo un asombroso 22% logró los resultados previstos. Entonces, ¿por qué tantas empresas se equivocan?
La transformación digital debe seguir un planteamiento gradual, reduciendo el riesgo de tiempo de inactividad de la empresa. Esto significa que las organizaciones pueden adaptar su transformación según requiera para las necesidades departamentales específicas. A partir de ahí, las empresas pueden escalar los cambios en su estrategia digital para garantizar una perfecta integración en toda la empresa.
A pesar de los beneficios de una transformación en toda la compañía y una aceleración de las estrategias digitales inducida por una pandemia, hay una clara reticencia a cambios de 180º en lo que al área de TI se refiere. Entrar en lo desconocido da miedo y muchos simplemente no tienen la experiencia o el talento interno para abordarlo. Trabajar con un partner tecnológico experimentado puede simplificar y agilizar el proceso. Las empresas pueden concentrarse en sus responsabilidades diarias mientras el partner tecnológico gestiona el proceso de transformación digital de un extremo a otro, proporcionando la experiencia, las habilidades técnicas y los recursos para el éxito empresarial.
Para obtener más información sobre cómo Logicalis Spain puede ayudar a su empresa a aprovechar los beneficios de la verdadera transformación digital, póngase en contacto con marketing-es@es.logicalis.com
