El Departamento de RR.HH. y el comercial están íntimamente relacionados y los planes de incentivos son un buen ejemplo de esos puntos en que los cometidos de ambos grupos confluyen. El informe de ventas debe servir como herramienta de base para gestionar los incentivos al equipo comercial.
La fuerza de ventas se ha encargado de cumplir resultados con respecto a la compañía a lo largo de todo el ciclo de ventas y, una vez que éste ha alcanzado su fase final, es el momento en que la empresa tiene que actuar de cara al cliente interno. Se trata de averiguar cómo compensar, como incentivar, cómo motivar y cómo aumentar el nivel de satisfacción laboral de cada uno de estos individuos, una vez que han cumplido con su trabajo.
Los retrasos en los pagos, las equivocaciones en las retribuciones o los malos entendidos en cuanto a las condiciones pactadas pueden ocasionar un grave perjuicio para la organización y para evitar eso hace falta contar con una aplicación que ayude a:
Facilitar la creación de planes de incentivos, gestionando territorios y canales y planificando cuotas.
Sincronizar resultados con el CRM (como: Salesforce, Siebel, SAP CRM, Sugar, etc.) para:
○ Calcular el cumplimiento de objetivos.
○ Integrar los incentivos al sistema de RRHH (SAP HR, Meta4, Peoplesoft, o cualquier otro) de forma que los pagos de nóminas se emitan a tiempo
Simular planes de compensación.
Evaluar impactos económicos y de mercado.
Disponer de la funcionalidad de planificar reorganizaciones y ver cómo impactarían a la compañía: desde el punto de vista de producto, territorio o canal.
En definitiva, se trata de poder simular posibles resultados e impactos económicos de la compañía respecto a diferentes planes de la organización, integrándolos con la solución donde se carga toda la información relativa a las ventas y el progreso con respecto al plan de negocio.