Hoy en día, es clave para las empresas que quieren abordar problemáticas de negocio dotarlas con soluciones que brinden la suficiente capacidad de información analítica. Y según fuentes de IBM, existen tres tendencias que imperan entre las soluciones analíticas que más interés despiertan actualmente en las organizaciones para apoyar sus decisiones de negocio.
Encabeza la lista las soluciones de Social Media Analytics, que permiten analizar el impacto de los medios sociales y predecir el comportamiento de los clientes actuales y sus preferencias. El 84% de los consumidores acuden a las Redes Sociales para tomar la decisión de compra. Sin duda, las soluciones de Social Media Analytics son una excelente ayuda para generar estrategias en medios sociales más efectivas, que respondan a las demandas de los consumidores y que mejoren la reputación de marca de las organizaciones.
Otra tendencia indiscutible es Big Data, la tecnología que permite analizar datos imposibles de medir y gestionar hasta el momento, integrarlos en los propios sistemas existentes y obtener información de negocio. El 35% de las empresas utilizan Big Data para obtener ventajas competitivas. Esta disruptiva tecnología dota a las organizaciones de una nueva realidad empresarial y les abre el camino hacia nueva oportunidades de negocio.
Pero no menos importante, en tercer lugar con un 32%, se posiciona el ya conocido hacer más con menos. El difícil escenario socio económico en el que nos movemos actualmente ha redoblado el esfuerzo en las organizaciones por aumentar el retorno de la inversión utilizando los recursos existentes de la manera más eficiente posible. Y para ello, se requiere de soluciones analíticas que ayuden a las organizaciones en ese camino de mejora continua.
Y es que mitigar errores, tomar decisiones acertadas en base a información veraz o acelerar procesos para la correcta toma de decisiones, entran en la cartera de desafíos a los que se enfrentan las empresas.
Hoy en día, es clave para las empresas que quieren abordar problemáticas de negocio, dotarlas con soluciones que brinden la suficiente capacidad de información analítica y que éstas, aporten alto valor para aumentar el conocimiento demandando por los líderes de negocio, dado que esto permitirá anticiparse a las posibles adversidades de la compañía.
Tan importante es contar con soluciones que lleven a los usuario a un conocimiento preciso del negocio, como conectar éstas a soluciones que proporcionen información estructurada, ya que en el actual marco en el que nos encontramos, la información recogida por los diversos sistemas de la empresa es ampliamente variada.
Otro dato indicativo que alerta de la necesidad de acompañar el proceso de toma de decisiones con tecnología analítica y, tomando como referencia el estudio realizado por IBM, Business Analytics and Optimitzation for the Intelligence Enterprise – IBM Institute for Business Value, del que se extrae que, uno de cada tres líderes de negocio ha tomado, o toma, decisiones en base a información en la que no confían o bien no se les ha sido proporcionada.
Este dato advierte un riesgo para las compañías que actualmente no aplican soluciones que reduzcan este tipo problemática, ya que una decisión basada en información no consolidada, puede traer consigo graves consecuencias en cuanto a resultados de negocio se refiere.
Fuente: Datos IBM 2014
