Cuando se piensan soluciones para dinamizar un reporting financiero, el autoservicio siempre está presente. La capacidad de autoabastecerse reduce drásticamente el tiempo empleado en solicitar datos y además reduce la saturación de llamadas, emails y otras alternativas de comunicación que inciden directamente en el rendimiento, de forma negativa, claro.
Las claves de la mejora
Para mejorar la independencia y autonomía de las áreas usuarias de forma efectiva es necesario:
1. Autogenerar modelos de análisis y seguimiento: esta idea se materializaría en lograr que cada individuo tenga acceso exclusivamente a su área de interés, de acuerdo a las seguridades establecidas. Supone un beneficio para la organización en conjunto y para cada persona en particular ya que de esta manera es posible crear los informes que se considere oportuno, dependiendo de las variables que se deseen analizar en cada momento. Y todo ello de forma absolutamente independiente, sin necesidad de recurrir a otros departamentos o áreas.
2. Poder incorporar información de fuera de los sistemas corporativos: con objeto de cruzar los resultados. Estos datos pueden ser de carácter puramente económico, o de mercado, etc. Ejemplo de ellos serían los siguientes:
- Resultados de ventas de los competidores (pueden obtenerse de Nielsen).
- Datos de la inflación, para situarse en el contexto económico.
- El tipo de cambio, para empresas en fase de internacionalización.
- El salario de convenio, para Departamentos de Recursos Humanos.
- El ratio de siniestralidad medio del sector, por ejemplo para empresas de seguros.
- Los intereses y comisiones medios del sector, para entidades financieras.
3. Ser capaz de dar respuesta rápida a los cambios del mercado: poder adaptarse cuando sea necesario. Y esto sólo puede conseguirse contando con la información necesaria y fiable. En esta línea, también podría decirse que adquirir esta capacidad también mejoraría la habilidad para detectar cambios que estén comenzando a originarse, por lo que los tiempos de reacción se reducirían.
