Si las TIC han pasado a ocupar un lugar central en multitud de sectores económicos se debe en parte a la velocidad de su desarrollo. El constante aumento de la velocidad de conexión y las capacidades de almacenamiento, procesamiento y análisis de datos han conducido a disponer de herramientas potentísimas, capaces de convertir la información en el motor de una mejora constante de la eficiencia en los procesos de negocio y la toma de decisiones estratégicas.

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La gestión documental es una de las disciplinas clásicas que se ha labrado una sólida historia en la empresa. La multitud de soluciones disponibles es casi tan grande como la diversidad de sectores y organizaciones que operan en el mercado. En gran medida, la forma en que se realiza esta tarea y se crea un flujo de trabajo para toda la organización sigue siendo la misma, pero las soluciones que intervienen y sobre todo la diversidad de canales y tipos de contenidos a manejar, en una organización actual, convierte la decisión de integrar una u otra alternativa en una elección muy delicada.

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