Esta fase se utiliza para preparar las actividades de la implantación de Mobile Intelligence conjuntamente entre el equipo de proyecto y los key users. Es importante llegar a acuerdos sobre todos los puntos para, de forma consensuada entre el aliado estratégico y los usuarios clave, ir recorriendo las distintas etapas de que se compone y que se resumen en:
- Contacto inicial: reuniones en las que se busca alcanzar un buen entendimiento acerca de las expectativas del cliente.
- Reunión de lanzamiento del proyecto: cuando las directrices han quedado claras, es el momento de iniciar la puesta en marcha de la implantación de la estrategia de Mobile Intelligence, es el inicio del proyecto.
- Formación inicial a los key users: una etapa necesaria ya que es preciso que cuenten con esa formación en conceptos claves de la práctica de BI, de manera que sea posible aunar el lenguaje. La utilización de un lenguaje común es de gran ayuda en tareas de definición y estadios iniciales, pero resulta especialmente necesaria a la hora de alcanzar acuerdos y firmar aceptaciones.
Mobile Intelligence: las necesidades y expectativas de los usuarios clave
Se han sentado las bases que permitirán avanzar en la dirección correcta hacia la implantación eficaz de la estrategia de Mobile Intelligence en la organización y, llegados a este punto, es necesario definir el detalle de cada uno de los requerimientos de proyecto. Como el dinamismo es parte de toda estrategia de movilidad, hay que tener previstas distintas reuniones, de carácter iterativo, que hagan posible comprender los requerimientos de los key users.
En la etapa de definición de la estrategia ya se contemplaron los requerimientos de los usuarios de alto nivel y lo que resta es ahondar en el requerimiento detallado. Es el momento de abordar aspectos como pueden ser las familias de productos, la rentabilidad mensual y anual, la geolocalización y mapa de zonas calientes por cada cliente y por cada producto o incluso la posibilidad de escanear los códigos de barras para actualizar el inventario y el stock
Entre los aspectos más importantes a tener en cuenta, dentro de las necesidades usuarias, se encuentran:
- Funcionalidades a desplegar: hacen referencia a los informes y dashboards, a la navegabilidad sobre la información y la geolocalización, pero también a elementos como la captura de imágenes o códigos de barras, incrustación de elementos multimedia, incorporación de datos y generación de transacciones. Elementos que verdaderamente marcan la diferencia entre el BI tradicional y una solución de movilidad de estas características, como la que Lantares ofrece.
- Conceptos de negocio a incluir: en cuanto a las métricas y KPIs con sus reglas de cálculo, dimensiones, jerarquías, atributos. En este apartado es imprescindible establecer también la periodicidad de refresco de la información.
Cuando los requerimientos del usuario han quedado claros, puede pasarse a determinar otros aspectos, de corte técnico - operativo como:
- Expectativas del layout: desde el aspecto visual o los filtros, a los cambios de pantalla y las condiciones de navegación, entre otros.
- Identificación de necesidades on-line y off-line: para personalizar al detalle la experiencia de usuario.
- Finalidades de las transacciones: configurando las funcionalidades de la solución con esta orientación.
- Necesidades de objetos multimedia: para explotar todas las posibilidades de la mobile intelligence.
La aprobación del plan de proyecto constituye el final de esta fase, que culmina con la instalación del hardware y el software de base. Entre la documentación a entregar por parte del equipo de proyecto para la aprobación por parte de los key users se encuentran:
- Informe de definición de proyecto.
- Plan de proyecto acordado.
- Definición detallada de los requerimientos.
- Documento de análisis funcional de la solución.
Créditos fotográficos: "Business People Under Discussion" by Ambro
