Uno de los factores clave de éxito en un proyecto es contar con un buen cuadro de mando, que no es otro que el que se adapta a las necesidades de la empresa, y no al revés. Para conseguir una herramienta de estas características hace falta tener presentes los objetivos que se quieren conseguir con su implementación, y que podrían clasificarse en tres grandes grupos:
1. De método
* Diseñar una adecuada ordenación lógica:
- Levantar indicadores.
- Ordenación de indicadores.
- Estructuración de pantallas.
* Definir una estrategia de gestión del cambio:
- Formación a los usuarios clave en etapas tempranas del proyecto.
- Formación a lo largo del proyecto.
* Obtener Quick Wins:
- Resultados tangibles en plazos cortos.
- Desarrollo de prototipos.
2. De buenas prácticas
* Identificar dimensiones conformadas.
- No crear silos de información.
* Asegurar la disponibilidad y estabilidad en los sistemas de origen.
* Procurar la gestión adecuada de expectativas:
- Toma de requerimientos detallada.
- Acordar alcance.
* No subestimar la calidad de datos de origen:
- Planificar el Data Quality.
- Interactuar con datos reales hasta la puesta en producción.
3. De colaboración o de sinergia:
* Asegurar el apoyo interno y compromiso con objetivos y alcance:
- Patrocinador ejecutivo.
* Establecer un equipo mixto que posibilite trabajar por objetivos:
- Asignación clara de responsabilidades.
- Participación de los usuarios clave.
Un proyecto de cuadro de mando no es un proyecto tecnológico, sino un proyecto funcional, de negocio que sí necesita ese apoyo de una herramienta tecnológica. Lo importante es que se entienda como un proyecto colaborativo, en el que intervenga un componente de expertise y otro de operación, de forma que confluya el conocimiento de negocio con la optimización de la solución y sus posibilidades, en un trasfondo de claridad y coherencia, que garantice el interés de la compañía y su proyección de futuro.
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