Actualmente, la gestión por competencias gana terreno en el ámbito de la gestión y la administración de todo tipo de negocios, potenciando el papel y la responsabilidad que desempeñan los departamentos de recursos humanos en el sí de cualquier corporación.
Cabe recordar que las áreas de conocimiento que atañen a los departamentos de recursos humanos son, principalmente, la planificación, el análisis, la gestión y la supervisión, cuatro áreas fundamentales que se observan de un modo destacado en todo entorno integrado en un proyecto Business Intelligence.
Por ello, resultan especialmente indicadas para el correcto desempeño de sus funciones herramientas BI como el Cuadro de Mando Integral (CMI), donde convergen, entre otras, las posibilidades de gestión de datos e informaciones relevantes con la evaluación del desempeño de actividades y procesos, siempre tomando como referencia la estrategia corporativa adoptada y con el fin último de tomar decisiones acertadas, minimizando riesgos y aprovechando las nuevas oportunidades de crecimiento y expansión.
Una de las soluciones de inteligencia empresarial para gestionar los recursos humanos es el Cognos Analytics de IBM, que analiza tu gestión y resultados según tus necesidades. Nos permite crear infografías, paneles de control e informes de alta calidad.
Cuadro de mando RRHH: claves en la estrategia corporativa
Conocer las potencialidades reales de una compañía requiere, entre otras cuestiones pero de un modo destacado, analizar y detectar las competencias que caracterizan a su equipo humano, y aquellas que este debería poseer para realizar determinadas funciones de un modo óptimo. Este es el reto principal al que se enfrenta un departamento de recursos humanos, por lo cual el análisis minucioso de las necesidades corporativas y la planificación de las mismas en función de las potencialidades de sus miembros deviene una tarea fundamental.
Tras las tareas de planificación y análisis, para lo cual un cuadro de mando RRHH puede aligerar considerablemente la carga de responsabilidad y trabajo requerido, la gestión de los recursos humanos de una compañía es el siguiente reto al que hay que hacer frente, y para el cual el CMI se convierte en un aliado imprescindible.
La evaluación de los procesos y la gestión de los recursos humanos, dos áreas estrechamente vinculadas entre sí, pueden ser abordadas de un modo transversal en el CMI gracias a las cuatro perspectivas que le caracterizan, y que permiten detectar posibles disfunciones o alejamientos de los objetivos estratégicos fijados con el fin de corregirlos a tiempo para optimizar el rendimiento y el desempeño de las actividades que se lleven a cabo:
-
Perspectiva financiera: permite optimizar los recursos destinados a cubrir los costes de abastecimiento, producción y distribución de bienes y servicios, supervisar las inversiones realizadas y corregir las partidas presupuestarias si se da el caso. En el ámbito de los recursos humanos, facilita la gestión de salarios, primas e incentivos, y su correcta localización y distribución en función de la consecución de los objetivos previamente establecidos.
-
Perspectiva de procesos internos: fundamental en el cuadro de mando RRHH, permite supervisar el rendimiento de las tareas y los procesos desempeñados por equipos humanos concretos y sus respectivos responsables.
-
Perspectiva del cliente: con el fin de mejorar la imagen de la compañía y lograr el máximo nivel de satisfacción del cliente/consumidor, el cuadro de mando RRHH permite supervisar las tareas llevadas a cabo por la fuerza de ventas y el departamento de logística, detectando posibles disfunciones y facilitando el aprovechamiento de nuevas oportunidades de crecimiento para el negocio.
-
Perspectiva de crecimiento: el equipo humano de una compañía es un elemento dinámico que debe permanecer en constante evolución. El CMI permite detectar las necesidades formativas requeridas, así como también las posibilidades de generar nuevos sistemas de incentivos para el personal e implementar medidas de motivación para acrecentar su compromiso con la organización.
Sobre la importancia del cuadro de mando integral en la gestión de la estrategia corporativa, insistimos en la conveniencia de la guía 12 claves para la definición de un Cuadro de Mando Integral, disponible completamente gratis en nuestra sección de recursos.
Post relacionados:
