Si la organización acepta que hay segmentos de consumidores distintos y heterogéneos y que los instrumentos de marketing de la empresa y sus competidores interactúan al mismo tiempo para atraerles hacia los propios productos, tratando de hacer que se interesen por la marca que hay detrás; a la hora de realizar el análisis de la cuota de mercado será necesario recoger los tipos de datos que permitan realizar un análisis más exhaustivo de la eficacia de las acciones de la empresa en un entorno tan competitivo.
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No obstante, hay que tener en cuenta que no existe un único marco analítico correcto para el análisis de la cuota de mercado, por lo que cada negocio tendrá que elegir conscientemente entre varias representaciones alternativas de la estructura del mercado y la competencia, escogiendo los modelos que se adapten mejor a las condiciones específicas a las que se enfrenta. Estos modelos deberán:
- Integrarse en una estrategia bien planeada.
- Responder a objetivos específicos.
- Ser coherentes, en lo que concierne a la utilización de recursos que requieren y obtención de resultados que garantizan.
Cómo plantear el seguimiento de la cuota de mercado
El seguimiento de la cuota de mercado debe plantearse como una actividad sistemática, para poder aprovecharse de todos los beneficios que reporta al negocio de cara a su futuro. Esta monitorización es muy efectiva, pudiéndose considerar vital para:
1. Entender si la mejor forma de ganar participación en el mercado sería a través de una estrategia orientada a captar consumidores de los principales competidores o aprovechando una tendencia creciente del mercado.
2. Saber qué competidores se encuentran por delante de la organización y quiénes están pero posicionados en el mercado.
3. Conocer qué categorías de productos se venden mejor que las equivalentes de la competencia y cuáles presentan un rendimiento más bajo.
4. Acceder a la percepción que se tiene de la empresa y la marca o de sus productos en el mercado, y saber si es mejor o peor que la que los consumidores tienen de los principales competidores.
5. Establecer el estado de concentración de las ventas para poder actuar con orientación a esa base de clientes o plantear una expansión a otros segmentos.
6. Comprobar la efectividad de las promociones y determinar si se está escogiendo el público objetivo adecuado o no.
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