Hemos insistido en numerosas ocasiones en el hecho de que contar con un gran volumen y variedad de datos no es una condición suficiente (aunque sí necesaria) para apoyar adecuadamente la toma de decisiones en cualquier proyecto empresarial; se requiere, además de ello, contar con las herramientas adecuadas para sacarles el máximo partido.
Del mismo modo, si se persigue el éxito en el negocio, afianzarse en el correspondiente mercado y aventajar a la competencia, estas herramientas deben integrarse en un entorno Business Intelligence que guíe, de un modo integral, la toma de decisiones en cada uno de los departamentos y áreas de la compañía. Decisiones basadas en un conocimiento real y actualizado del estado de la organización, y que se ajusten a la estrategia definida en función de los objetivos establecidos (algo para lo que resulta imprescindible, como sabemos, contar con el compromiso de todos los miembros de la compañía).
Conocimiento y formación, bases para el compromiso con proyectos Business Intelligence
De los datos a la toma de decisiones, del diseño de estrategias corporativas al compromiso de las distintas áreas y miembros de la organización existe solo un trecho escaso, pero que sin duda cabe recorrer si se pretende alcanzar el éxito en cualquier proyecto de inteligencia de negocios.
Por suerte, la mayoría de las soluciones BI disponibles en el mercado nos permiten recorrerlo ágil y cómodamente con una curva de aprendizaje relativamente pequeña, pero aun así necesaria. Y es precisamente aquí donde hallamos uno de los puntos de inflexión más frecuentes en el camino al éxito de los proyectos BI: si se cuenta con asesoramiento experto en la implementación y el desarrollo de entornos Business Intelligence, la consecución de los objetivos fijados se hallará más cerca que si se subestima este recurso, una opción que frecuentemente conduce, tarde o temprano, al fracaso.
Cuando nos referimos a asesoramiento profesional en la implementación y el desarrollo de entornos Business Intelligence en las organizaciones, no lo hacemos únicamente apuntando a la venta de plataformas BI y a su mera puesta a punto técnicamente hablando, sino a contar con un equipo experto que asesore en cuestiones tan claves como la definición de una estrategia corporativa de análisis de datos y gobernanza de la información, al diseño de un Cuadro de Mando Integral ajustado a las necesidades y las características de la compañía, al estudio de los requerimientos de cada caso concreto (en materia de visualización, movilidad...) y, por supuesto, entre otros asuntos de importancia, a la adquisición del compromiso de todas las áreas y los miembros de la corporación con el nuevo entorno tecnológico adoptado, algo que únicamente se consigue formando adecuadamente a los equipos y el personal directa o indirectamente condicionados por el mismo.
Cada vez más organizaciones entienden como dos necesidades indisociables la una de la otra el contar con soluciones tecnológicas adecuadas, y la formación y el asesoramiento experto en entornos Business Intelligence que solo consultores especializados pueden ofrecer. La información contenida en este mismo blog, especialmente los recursos disponibles en la sección Publicaciones y Estudios, con guías temáticas completamente gratuitas pueden ser un buen punto de partida; sin embargo, para alcanzar el éxito en un proyecto BI, es posible que se requieran otros apoyos complementarios. Es imprescindible, pues, tomarse el conocimiento y la formación como verdaderas puntas de lanza en esta materia, considerando su importancia pareja a la que se pueda conceder a las prestaciones de las soluciones tecnológicas que se desee implementar.
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