Mejorar la tasa de retención de clientes un 5% incrementa las ganancias de cualquier compañía entre un 25 y un 95%, según diversos estudios. Por eso, mantener a la audiencia satisfecha se presenta como un negocio muy lucrativo, que requiere la adopción de una estrategia multicanal destinada a mejorar las relaciones con los consumidores. Implantarla será un acierto seguro para cualquier organización.
Leer másCategorías: Analítica Predictiva, customer centric
Solo el 14% de los responsables de Marketing adopta estrategias Customer Centric en la actualidad, por lo que su enorme potencial de crecimiento es indudable. Un nicho de mercado que, gracias a los avances en el análisis 360º de los datos y de la inteligencia aplicada a los mismos, abre una ventana de oportunidad para poner en el máximo valor la relación con el cliente.
Leer másCategorías: Analítica Predictiva, customer centric
La base de la gestión de amenazas es una integración perfecta entre personas, procesos y tecnología para proteger las vulnerabilidades de una empresa.
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Es tentador subirse al carro de la tecnología IoT y dejarse seducir por las evidentes posibilidades que ofrece. Desde que en aquel lejano 1982 un grupo de estudiantes de la Universidad Carnegie Melon conectaran una máquina expendedora de Coca Cola a Internet, comprobando la disponibilidad y temperatura de las bebidas, hemos visto múltiples ejemplos de aplicación.
Leer másCategoría: IoT
Los avatares tecnológicos del día a día ya no ocupan todo el tiempo del CIO actual. Cada vez más, la vertiente más técnica deja paso a una visión más estratégica del negocio y del valor esencial de las TI para el futuro de las compañías.
Leer másCategoría: Transformación Digital
El 2020 resulta un año importante en el que muchas empresas han decidido consolidar su Transformación Digital. Los pronósticos apunta como principales prioridades el fortalecimiento de la Seguridad de la Información y la puesta en escena del Cloud. En este escenario habría que añadir también el gobierno de los datos. Veamos por qué.
Leer másCategoría: Gobierno de Datos
Ya no es una tendencia de futuro, ni un argumento típico de los análisis de mercado. Veinte años después de su debut, Internet de las cosa es una tecnología real, que se ha plasmado en escenarios actuales y que ha demostrado su eficacia sobre el terreno.
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Los datos son el nuevo petróleo de las organizaciones, el oro líquido que les permite generar más valor, a partir de la información sobre clientes, productos y servicios que ya atesoran, y a los que simplemente hay que ordenar y dotar de una forma consolidada de gestión, que obtenga de ellos el máximo partido.
Leer másCategoría: Visión 360 del cliente
La calidad de los datos es un aspecto subrayado en las agendas directivas de casi cualquier organización actual. Su adecuada gestión incide directamente en la marcha del negocio, ya que aporta valor y conocimiento integral de los clientes, el gran activo de cualquier empresa.
Leer másCategoría: Visión 360 del cliente
Los análisis de los llamados antropólogos de los datos avanzan hacia nuevas formas de utilizar Big Data e Inteligencia Artificial para detectar y tratar de forma temprana múltiples enfermedades. Insisten en que una detección a tiempo de cualquier dolencia, supone un gran paso para su tratamiento eficaz y que las capacidades predictivas de los algoritmos (que permiten establecer patrones automáticos y utilizarlos para comparar estos datos) pueden propiciar grandes avances.
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