Watson analytics no deja de sorprender con las aplicaciones de la computación cognitiva. Si a estas alturas, quien más quien menos ya conoce los usos más destacados de esta tecnología aplicada al retail o la industria de la salud; si incluso se están extendiendo las ventajas de su integración en los procesos de trabajo de sectores como los seguros o los servicios financieros… ¿qué es lo que falta por saber?
Créditos fotográficos: Vladyslav Otsiatsia
En realidad, los avances que este tipo de soluciones permiten en sectores como educación, salud, telecomunicaciones, banca, seguros o retail son sólo la punta del iceberg. Hay mucho más.
Cómo seguir descubriendo Watson analytics
La computación cognitiva puede llegar a resultar estimulante, pero también bella o inspiradora. Estos adjetivos nunca podrían asociarse al trabajo de un motor de recomendación o un sistema de detección del fraude, pero resultan inseparables de Watson analytics.
En otra de sus facetas, esta solución de IBM resulta el mejor apoyo de artistas, diseñadores, creativos, fabricantes… la perspectiva que ofrece les permite ser diferentes y contar su historia de otro modo. Y precisamente de eso, de diferenciación, es de lo que se componen las estrategias de mayor éxito en cualquier industria.
Watson analytics consigue que marquen la diferencia:
- Los músicos: que descubren patrones ocultos en las melodías. Para llegar a ese punto, Watson ha necesitado años de análisis en los que se ha sumergido en las redes sociales, las publicaciones online más consultadas, foros, blogs, webs especializadas en música, en letras, en bandas sonoras; también ha necesitado estudiar miles de piezas musicales, de diferentes artistas y estilos. Después de un proceso que a un analista big data hubiera llevado casi una vida entera, la solución cognitiva por excelencia ha conseguido relacionar la estructura de una canción con la emoción humana. Ahí está la clave de un súper ventas, la pista que consigue que un compositor cree la melodía perfecta, la que llega al público y le atrapa, la que nadie se cansa de escuchar, una y otra vez.
- Los diseñadores de la industria de la moda: con las copias a la orden del día y la competencia que llega de países que, hasta hace no demasiado formaban parte del proceso productivo, las firmas de ropa deben buscar el modo de reinventarse, la manera de ofrecer algo único y realmente especial a sus clientes. El desafío es que, como dice el refrán popular, “para gustos, colores”; sin embargo, lo que para cualquiera hubiese sido un reto, para quienes trabajan con Watson es sinónimo de oportunidad. Años analizando tendencias, la clasificación de imágenes de desfiles de temporadas pasadas, un estudio a fondo de las tonalidades de cada gama cromática y, por supuesto, el componente humano que ponen, entre otros, el análisis de sentimiento, permitieron que la firma Marchesa confeccionase un vestido donde los colores de las luces LED conectadas a las flores bordadas de la pieza cambiasen en función de las emociones que a su paso produjese. Alegría, excitación, paciencia o curiosidad eran captadas por el propio vestido que, al estar conectado con el API de Tone Analyzer de Watson, era capaz de interpretar en tiempo real el contenido emocional de los tweets etiquetados #MetGala y #CognitiveDress.
- Los cineastas: que logran un éxito de audiencia al tener la capacidad de identificar momentos emocionantes con Watson analytics. Nuevamente, el paso más importante es el que tiene lugar antes de que el proceso creativo dé comienzo. Es la etapa de nutrición de la herramienta. Las soluciones cognitivas hacen al negocio más inteligente, puesto que todos los nuevos datos, el feedback y cualquier input que les llega se suma al almacenado, mejorándolo y aportándole profundidad. En el caso de la industria del cine las soluciones cognitivas deben entrar en contacto con escenas de películas, composiciones de audio, imágenes y el análisis de las reacciones de los espectadores, sus comentarios, sus valoraciones y opiniones sobre la experiencia. El resultado es, por ejemplo, la información necesaria para la creación de un tráiler al que es difícil resistirse y que, además, se consigue terminar en tiempo récord.
- Los cocineros, restauradores y también los mejores anfitriones: consiguen sorprender y conquistar paladares. Para ello Watson analytics estudia miles de recetas, propiedades de los diferentes alimentos, su estructura química e incluso la psicología del gusto. Partiendo de esta visión se cuenta con una potente herramienta que permite innovar y descubrir nuevas posibilidades en un campo que cada vez gana más adeptos, como es la cocina. La tendencia foodie toma impulso con la identificación de patrones subyacentes no descubiertos por los seres humanos, los únicos capaces de hacer posible que los chefs desarrollen su creatividad sin límites y sin competencia.
Las soluciones cognitivas y Watson analytics forman parte del presente, aunque siguen sonando a futuro. Su incorporación al negocio es una forma muy eficaz de impulsar las fortalezas y lograr que la ventaja competitiva sea sostenible. Sin embargo, esta tecnología no es lo único ni lo último en innovación. Hay más.
Las organizaciones con vocación disruptiva necesitan estar en constante actualización y eso mismo le sucede a IBM. Materiales, aplicaciones, entornos, estructuras… todo esto y mucho más es lo que se puede encontrar en el laboratorio de la compañía, que abre sus puertas al gran público a través de una web donde mantenerse al día de las últimas novedades, de los inventos que cambiarán nuestra forma de ver las cosas, de los descubrimientos que transformarán la sociedad.
¿Hasta dónde podría llegar su organización con el acceso a las novedades menos conocidas en inteligencia artificial? ¿Cómo podría explotar el valor que encierra la computación cuántica? ¿Por qué no empezar por Watson analytics?
