El mercado vive un momento de máxima agitación, seguramente uno de los más decisivos en años, y las organizaciones afrontan el reto, pero sin aprovechar al máximo el verdadero valor de sus propios datos. Como asegura un reciente informe del especialista Experian, el 89% de las empresas aún tiene problemas con la gestión de su información; desde retrasos en el acceso por parte de los usuarios, hasta escasa adaptación a los objetivos comerciales. Por eso, cualquier intento de introducir inteligencia en una compañía parte siempre del correcto estado de sus datos, que deben ser operativos, válidos para el negocio y ayudar a la toma de decisiones.

Mejorar la tasa de retención de clientes un 5% incrementa las ganancias de cualquier compañía entre un 25 y un 95%, según diversos estudios. Por eso, mantener a la audiencia satisfecha se presenta como un negocio muy lucrativo, que requiere la adopción de una estrategia multicanal destinada a mejorar las relaciones con los consumidores. Implantarla será un acierto seguro para cualquier organización.

Solo el 14% de los responsables de Marketing adopta estrategias Customer Centric en la actualidad, por lo que su enorme potencial de crecimiento es indudable. Un nicho de mercado que, gracias a los avances en el análisis 360º de los datos y de la inteligencia aplicada a los mismos, abre una ventana de oportunidad para poner en el máximo valor la relación con el cliente.

Cuando hablamos de TIC y transformación digital pocas veces ponemos nuestra mira en el sector agrícola. Un olvido achacable a que, por norma general, atribuimos al ámbito rural la responsabilidad de conservar los métodos tradicionales de hacer y las viejas costumbres. Esta visión bucólica del campo no tiene, por fortuna, nada que ver con la realidad. De hecho, los agricultores saben aprovechar muy bien las ventajas que aportan las herramientas tecnológicas más avanzadas para ahorrar costes, mitigar riesgos y tomar las decisiones más adecuadas para su negocio en cada momento.

Tanto en el ámbito empresarial como en el institucional, el objetivo de quienes buscan mejorar los resultados de las organizaciones valiéndose de procesos de análisis de la información es claro: generar un conocimiento prospectivo relevante que ayude a tomar la decisión más ventajosa en cada situación.

Foteini Agrafioti, responsable de la división de investigación en IA de Royal Bank of Canada, ha declarado recientemente que es un error de concepto creer que los humanos y las máquinas pueden rendir al mismo nivel.

Ya han transcurrido 15 días desde que hemos despedido el 2018 y la actividad en el mundo de la tecnología no se ha interrumpido. Vivimos sumergidos en mundo tecnológico en el que cada día hay nuevas actualizaciones, presenciamos nuevas  transformaciones en el ámbito digital y entramos en nuevas fases o eras revolucionadas.

Todas las entidades que han llegado a alcanzar un tamaño considerable en su sector de actividad, y poseen una cuota de mercado significativa dentro de él, saben que en un mercado tan globalizado y competitivo como el actual seguir creciendo de modo constante es un imperativo; tanto para mantener la posición hegemónica alcanzada como para aspirar a codearse con actores de mayor relevancia y ampliar horizontes.

Los expertos llevan años recomendando a las empresas que entiendan el análisis de datos como algo más que el despliegue de algunas de las capacidades que ofrecen las TI a la toma de decisiones. Disponer de las herramientas que lo hacen posible, desde el Business Intelligence a la analítica de datos, brinda a los CIOs la oportunidad de digitalizar determinados procesos y mejorar su ejecución, como también son responsables de aprovechar sus enormes silos de datos almacenados y convertirlos en el corazón de su transformación digital.

El sector asegurador vive inmerso en un fuerte proceso de cambio, desencadenado por la importancia decisiva que tendrá, para todos los actores presentes en él, aplicar las TI más avanzadas al desarrollo de su negocio. Si bien el uso de muchas de ellas está aún comenzando a extenderse -siendo las firmas de mayor tamaño y/o las nativas digitales las más decididas a invertir recursos en su temprana incorporación- éste será decisivo tanto para abrir nuevas vías de negocio como para mejorar la gestión de sus procesos clave.