La proliferación de las redes sociales, el incremento en el número de usuarios y las posibilidades que ofrecen para dar a conocer al público la misión, la visión, los productos y los servicios ofrecidos por cualquier compañía han abierto las puertas a nuevas oportunidades de negocio. Unas oportunidades que, a la vez, conllevan retos de distintas magnitudes, algunos de los cuales son fácilmente dirimibles si disponemos de las herramientas necesarias para ello.
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