La nueva revolución tecnológica que, según todas las previsiones, representará la ya inminente irrupción en escena del Internet de las Cosas (IdC) nos dará motivos más que suficientes para prestarle atención de forma recurrente. Prueba de ello es que, hasta el momento y pese a su todavía incipiente desarrollo, el IdC ya ha sido el foco de nuestro interés en diversas ocasiones.

Las aplicaciones de las herramientas de visualización son tan distintas y diversas como los posibles fines a los que puede servir la información que aportan los datos que se visualizan. Concebidas y desarrolladas principalmente en el ámbito de la inteligencia de negocios, los beneficios que reportan son hoy aprovechadas por un gran abanico de campos y especialidades.

Disponer de un sistema de información adecuado para gestionar los datos y las informaciones con las que cuenta cualquier organización no es solo cuestión de contar con herramientas de análisis y gestión de datos eficientes, sino (y sobre todo) utilizarlas para alcanzar metas concretas y objetivas.

En poco tiempo hemos asistido a una mutación profunda del panorama empresarial en lo que a gestión de datos se refiere. Si hace apenas dos décadas, la gestión de datos en los términos que hoy la planteamos ni siquiera aparecían entre las prioridades corporativas, en escasos años los datos no solo han cobrado una importancia mucho mayor, sino que han devenido el valor, el activo más celosamente guardado por compañías de todo tipo y sector.

Entre los conceptos más en auge hoy día en el ámbito de los sistemas de gestión de datos e información empresariales, sin duda alguna destaca el de CRM, o lo que es lo mismo, sistemas de gestión de la relación con el cliente/consumidor (Customer Relationship Management).

Los indicadores de rendimiento (o KPI) y, por extensión, los indicadores de calidad son elementos clave del Cuadro de Mando Integral (CMI), el centro neurálgico de cualquier proyecto Business Intelligence.

Los dashboards, paneles de control o tablas de indicadores (importante no confundirlos con el Cuadro de Mando Integral, una herramienta con un nombre similar pero más compleja, que a su vez puede incorporar aplicaciones como los dashboards) son interfaces que muestran informaciones relevantes, en tiempo real o diferido, con o sin conexión a redes de datos e Internet (online u offline) sobre el estado, el desempeño y la evolución de procesos y actividades clave para la organización.

A nadie se le escapa que la llegada de Internet de las Cosas al ámbito de lo cotidiano transformará para siempre el modo de relacionarnos con nuestro entorno. El cambio, aunque modular y progresivo, no será más leve ni menos rotundo.