La cuestión de los ratios financieros no es otra que la que ha centrado nuestra atención en ocasiones anteriores: los indicadores clave de desempeño o KPI financieros, el establecimiento de los cuales debe responder, en primera instancia, a un análisis pormenorizado de la situación financiera real de la organización.

Sobre la elección y la implementación de indicadores financieros en el Cuadro de Mando Integral (CMI) existe abundante información en este mismo blog; sin embargo, existen menos referencias a su importancia en la proporción de la visión integral de la compañía que ofrece, como ventaja destacada, el uso del CMI, así como sobre los propósitos particulares de los distintos tipos de ratios financieros que podemos emplear con este fin.

Nos hallamos plenamente inmersos en una época de gran desarrollo de la inteligencia artificial (IA). El descubrimiento de nuevas aplicaciones y, sobre todo, la posibilidad de materializarlas ha dado un nuevo impulso a la investigación en este campo.

Como hemos advertido en anteriores ocasiones, existen ciertos límites teóricos y conceptuales de la IA que, hasta el momento, siguen estableciendo un techo perfectamente definido para el desarrollo de este tipo de soluciones. Sin embargo, y pese a ello, los avances experimentados en algunos campos como el de la programación neurodinámica permiten augurar un cambio radical de paradigma, en este terreno, en un futuro muy cercano.

Los proyectos de ciudades inteligentes o smart cities están en pleno auge, con un papel de referencia que no se limita únicamente al diseño y la implementación de soluciones tecnológicas inteligentes para hacer las ciudades más cómodas, accesibles y amigables: su influencia llega incluso a alcanzar ámbitos tan dispares entre sí como la planificación urbanística o el diseño de nuevas políticas de convivencia.

Establecer indicadores de rentabilidad financiera es una tarea tan compleja como crítica y vital. Se trata, evidentemente, de reconocer, seleccionar e implementar indicadores KPI adscritos al ámbito y las jurisdicciones propias de la perspectiva financiera, pero con importantes anclas y una eminente relación con aspectos correspondientes a las demás perspectivas del Cuadro de Mando Integral.

Que los sistemas de gestión de datos poseen una enorme relevancia estratégica ya lo hemos apuntado en anteriores ocasiones. El motivo no es banal: ver hasta qué punto y por qué motivos algunos de estos sistemas de gestión se pueden adaptar mejor a unas necesidades estratégicas corporativas o a otras según el caso, y muy especialmente qué novedades significativas aportan, en términos estratégicos, las nuevas herramientas de analítica avanzada es un asunto de enorme relevancia para garantizar el éxito de cualquier proyecto empresarial.

Algunas estrategias de marketing tienen una incidencia mayor y más directa que otras, y ofrecen mejores resultados a la hora de obtener un grado de satisfacción del cliente más elevado. Entre ellas, sin duda las que se apoyan en la analítica de datos presentan un porcentaje de éxito mayor, y garantías más sólidas de satisfacción de los objetivos estratégicos fijados, directa o indirectamente vinculados con los propios del área comercial.

¿Hasta dónde llegan las posibilidades de la inteligencia artificial? ¿Pueden los nuevos dispositivos leer tu mente? ¿Son capaces de conectarse con el cerebro humano? Lo cierto es que, de un modo u otro, sí que consiguen hacerlo, y de dos formas muy distintas.

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Los dispositivos wearables (o portables, un término algo más amplio que la expresión tradicional «portátiles») han ido ganando terreno y simpatías no solo en el mercado destinado al consumidor final, sino también en el ámbito corporativo, experimentando una progresiva pero imparable implantación en compañías de todos los sectores y orientadas a cualquier actividad.

Estos dispositivos se caracterizan por su altas prestaciones en lo que a conectividad en itinerancia se refiere, y por ser perfectamente adaptables al cuerpo humano para ser portados sin presentar las incomodidades típicas de los dispositivos portátiles. Evidentemente, ofrecen nuevas y grandes oportunidades de negocio, especialmente si atendemos a las posibilidades que brindan para la monitorización de actividades, y para la proporción de datos y el acceso a los mismos desde cualquier lugar, en cualquier momento y en tiempo real. No obstante, a su vez, también conllevan retos, la mayoría de ellos eminentemente sujetos a la necesidad de adopción de una adecuada estrategia de movilidad que permita sacarles el máximo partido.

Big Data y el mercado de las telecomunicaciones presentan, desde hace tiempo, alianzas estratégicas que sin duda han devenido (y/o devendrán) vitales para el futuro de unos de los sectores actualmente más aquejados por las demandas de los clientes y por la necesidad de contar con elementos que permitan, a las compañías, aventajar sensiblemente a una competencia cada vez mayor. Estos asuntos son especialmente relevantes en el caso de los operadores de telefonía móvil, compañías que se circunscriben a un terreno cada vez más abierto y abonado a una competitividad ya a día de hoy muy elevada, pero aún con un importante margen operativo para acoger a empresas de reciente creación.

El cuadro de mando integral lleva ya mucho tiempo entre nosotros. ¿Sabías que hace más de diez años, en 2004, ya era usado por más del 57% de los negocios, como muestra un estudio de Bain? Es por ello, bastante normal, que cada vez se oigan más casos de éxito, y más dispares; al ser el resultado de la implementación del cuadro de mando integral en empresas, entidades u organizaciones, públicas o privadas, que nada tienen que ver entre sí, excepto su apuesta por esta herramienta.

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