Durante el mes de diciembre destacamos los importantes resultados que se han reflejado en la sexta Encuesta Global de CIO 2018 de Logicalis. En ella hemos conocido los cambios relevantes de la gestión de los CIOs, contrastado con el rol que han ejercido en años anteriores; por lo que en el 2018 se han catalogado como Agentes de Innovación, posicionándose en el centro de la acción, gracias al equilibrio que han logrado alcanzar entre actividades más estratégicas y las operaciones del día a día.

La extensión del uso cotidiano y permanente de dispositivos portátiles conectados en red, y la proliferación de todo tipo de sensores inteligentes (IoT), trae consigo un aumento significativo de la cantidad de datos que las empresas pueden almacenar, procesar y analizar en busca de nuevas oportunidades de negocio. Junto con esa posibilidad tan provechosa para sus fines, también crecen a un ritmo paralelo sus obligaciones en materia de privacidad, ligadas al derecho que la ley reconoce a los emisores de esos datos, sean personas físicas o jurídicas, de que se preserven frente a intrusiones no deseadas.

El sector retail debe aplicar lo antes posible las tecnologías más innovadoras y disruptivas que están llegado a sus dominios. Inteligencia Artificial, Realidad Aumentada y Virtual, y en general el aprendizaje de las máquinas, son disciplinas que están llegando a este mundo para quedarse y ser protagonistas de su siguiente etapa evolutiva. Son, todas, innovaciones que mejorarán el rendimiento y resultados de comercios, tiendas y grandes superficies. Sin embargo, lo prioritario ahora es encontrar el capital humano capacitado, para extraer todo el valor de esta nueva hornada tecnológica. Y ahí se encuentra el principal Talón de Aquiles de esta actividad, tan antigua y novedosa al mismo tiempo.

A veces parece que la tecnología sigue los pasos que abrieron antes filósofos y pensadores. Por eso, el concepto de Smart City se puede relacionar perfectamente con esa cita de Ortega que decía: “Ciudad es ante todo plaza, ágora, discusión, elocuencia”. Cuando el planeta va inexorablemente hacia una superconcentración de la población en las grandes ciudades, las TI buscan la forma de construir el entramado digital que sustente las necesidades de ese 70% de personas en todo el mundo que vivirá en los grandes núcleos urbanos en 2050. Y en este viaje, las tecnologías Cloud, y Big Data Analytics son las grandes protagonistas.

En esta era de la disrupción que habitamos, todos los eslabones que integran la clásica cadena de suministro de cualquier industria o empresa ya son digitales, o lo serán muy pronto. Las organizaciones son conscientes de que deben actuar rápido en este tema, si no quieren engrosar ese 33% de fabricantes que habrá desaparecido antes de 2020 (según cálculos de IDC), o ni siquiera cumplir los 15 años de vida media de un fabricante actual de la lista Fortune 500, cuando hace apenas unos años esta longevidad se situaba en torno a los 75.

Hablar de aprendizaje cognitivo es hacerlo de IBM o de Watson. Sin embargo, hoy día, la red de horizontes cognitivos (Cognitive Horizons Network) se extiende hacia las principales universidades del mundo. El MIT, la Universidad de Illinois, la de Michigan, la Universidad de Maryland (UMBC) o la de Montreal (MILA) son algunos de los componentes de un entramado de instituciones, científicos y algoritmos que tratan de acelerar el desarrollo de la tecnología ocupándose de aspectos tan revolucionarios como las tecnologías conversacionales, la vídeo comprensión, el deep learning, los entornos cognitivos o la ciberseguridad cognitiva.

A medida que los tipos de bases de datos iban evolucionando y ampliando su espectro, la gestión asociada al sistema también lo hacía. En pocos años, se ha experimentado un cambio tan significativo, que ha logrado que la hegemonía de las bases de datos relacionales quede desplazada por la convivencia de éstas, con otros tipos de bases de datos diferentes, de igual nivel de importancia.

Los KPIs de ventas no son la única fuente de conocimiento para la organización a la hora de conocer datos sobre la satisfacción el cliente, los niveles de facturación o el cumplimiento de la entrega. Los avances han permitido que la tecnología tome el relevo a las personas, llegando a donde, hasta hace no demasiado, podría parecer imposible alcanzar.

La transformación digital e innovación se ha convertido en uno de los temas estrella en las cúpulas empresariales. Sin embargo, a pesar del interés que despierta entre los directivos, solo el 31% de las compañías consideran que están desarrollando una estrategia digital en la organización, según la consultora Forrester, lo que pone de manifiesto el largo camino que queda por recorrer.

Estrategia y cultura son los dos ingredientes de éxito para impulsar la madurez de un proceso de Transformación Digital, algo imprescindible para la industria 4.0 (pdf). Una vez que se ha tomado la decisión de apostar por el cambio y que ya se han empezado a plantear objetivos, es necesario asumir que una revolución de este tipo es más que una tendencia.