Los datos son el nuevo petróleo de las organizaciones, el oro líquido que les permite generar más valor, a partir de la información sobre clientes, productos y servicios que ya atesoran, y a los que simplemente hay que ordenar y dotar de una forma consolidada de gestión, que obtenga de ellos el máximo partido.

La calidad de los datos es un aspecto subrayado en las agendas directivas de casi cualquier organización actual. Su adecuada gestión incide directamente en la marcha del negocio, ya que aporta valor y conocimiento integral de los clientes, el gran activo de cualquier empresa.

Los análisis de los llamados antropólogos de los datos avanzan hacia nuevas formas de utilizar Big Data e Inteligencia Artificial para detectar y tratar de forma temprana múltiples enfermedades. Insisten en que una detección a tiempo de cualquier dolencia, supone un gran paso para su tratamiento eficaz y que las capacidades predictivas de los algoritmos (que permiten establecer patrones automáticos y utilizarlos para comparar estos datos) pueden propiciar grandes avances.

El perfil del turista actual se aleja a gran velocidad del viajero de toda la vida. Su edad, formación, gustos y preferencias también; cada vez son más digitales. A la hora de buscar destinos, reservar alojamiento, descubrir rutas o intercalar experiencias de consumo, se comporta de forma muy diferente a sus antepasados.

En una economía globalizada, en la que el ritmo al que se realizan transacciones y se movilizan recursos, productos y servicios se ha acelerado gracias al desarrollo tecnológico. Quienes toman decisiones ejecutivas en grandes organizaciones necesitan hacerlo apoyándose en información actualizada de calidad, que no dé lugar a equívocos y resulte útil para obtener ventajas competitivas que impulsen los resultados del negocio.

Si las TIC han pasado a ocupar un lugar central en multitud de sectores económicos se debe en parte a la velocidad de su desarrollo. El constante aumento de la velocidad de conexión y las capacidades de almacenamiento, procesamiento y análisis de datos han conducido a disponer de herramientas potentísimas, capaces de convertir la información en el motor de una mejora constante de la eficiencia en los procesos de negocio y la toma de decisiones estratégicas.

Según la última encuesta elaborada entre ejecutivos del sector asegurador por una de las consultoras más prestigiosas a escala mundial, en los próximos cinco años éste se habrá transformado casi por completo gracias al impulso de las tecnologías digitales.

Durante la pasada década, varias universidades han vivido cambios muy significativos en los que Logicalis ha desempeñado un papel clave en todo el mundo. Esta posición privilegiada nos ha permitido disponer de una perspectiva acerca de la evolución en la educación superior, especialmente desde que las tecnologías basadas en cloud han ido tomando posiciones.

Photo by Thomas Kolnowski on Unsplash

Ya no hay dudas: la Inteligencia Artificial está embebida cada vez más en los proyectos de innovación. Son más las empresas que se suman a la implantación de esta tecnología debido a la variedad de soluciones que ayudan en la optimización de procesos de gestión, innovación en productos y/o servicios, automatización del negocio y un sinfín más.

El pasado mes de junio, en el Gartner Customer Experience & Technologies Summit 2019, los expertos conversaron sobre las últimas tendencias en tecnología sobre la Experiencia del Cliente (CX por sus sigas en inglés). Adicionalmente, Gartner recientemente ha publicado los resultado de su encuesta Gartner's 2019 Customer Experience Innovation (contando para ello con 244 firmas de diversos sectores procedentes de América, Europa Occidental, Asia y Pacifico), cuyos resultados muestran que la estrategia de transformación digital de las empresas tiene en la inversión para mejorar la experiencia del cliente uno de sus pilares más importantes.