La evolución tecnológica marca el ritmo de toda la sociedad, desde los más jóvenes a los ancianos. Basta con echar un vistazo a nuestro alrededor para darse cuenta de que somos, todos, más colaborativos, que estamos más conectados y que entendemos un idioma nuevo, con términos del tipo Big Data o Business Analytics.

La analítica predictiva encarna uno de los papeles protagonistas en el viaje hacia la Transformación Digital, ya emprendido por la mayoría de las organizaciones actuales. Su gran valor, la posibilidad de adelantarse a los acontecimientos con información relevante, lo que permite a los negocios lograr mejores resultados a la postre.

El mundo del Big Data cobra una vez más importancia con la nueva normativa europea sobre protección de datos personales, ya que puede darse que muchas empresas tengan grandes volumetrías de datos personales (PII). Y es que, en esa instrucción de la Alta Cámara se insta a todas las entidades públicas y privadas de la Unión a adaptar sus prácticas relativas a grandes datos al reglamento GDPR.

Aunque pudiera no parecerlo, queremos hablar de gobierno de datos, otra disciplina que en cualquier organización puede afrontarse como un área de coste, o de crecimiento y beneficios para el negocio. El gobierno de los datos es una disciplina basada en la gestión adecuada de todos los activos de información de una compañía y en la correcta ejecución de las funciones relacionadas con el intercambio de esta información. Sus resultados tienen impacto en muy diferentes áreas del negocio, desde los procesos básicos de la empresa, al mantenimiento de sistemas y aplicaciones o a las tareas de integración de esos datos.

La cadena de suministro de las empresas tiene una exposición al riesgo muy alta que debe ser observada desde una perspectiva preventiva. Además, los estudios al respecto indican que casi la mitad de las empresas (47%) carece de un proceso formal para identificar posibles riesgos, derivados de sus socios o proveedores. Y, en cambio, se trata de un factor fundamental para consolidar la “tranquilidad” de cualquier negocio.

Cuando hablamos de project management a veces nos encontramos con pequeñas y medianas empresas que consideran estar aún lejos de su implantación y que es más propio de grandes corporaciones y multinacionales. Lo cierto es que la gestión de proyectos puede ayudar y mucho en el desarrollo de una empresa y vamos a ver por qué.

Repasemos un ejemplo cotidiano: una familia dedica la tarde del sábado a visitar un centro comercial. Tarjetas de fidelidad, conexiones wifi abiertas y demás sensores van recopilando datos de los consumidores a medida que van interaccionando con los diferentes establecimientos. Hablamos por tanto de grandes volúmenes de datos.

La actual regulación europea de protección de datos (RGPD) es un asunto especialmente sensible para las empresas, ya que introduce un cambio radical en la forma de hacer las cosas en materia de seguridad y privacidad de los datos personales. Hasta el punto de que las propias autoridades de control comunitarias aconsejan seguir de manera temprana un enfoque progresivo para su adaptación a cada organización. Pero, antes de dar un solo paso, es preciso realizar un completo análisis previo, o assessment, en cinco etapas.

El cliente actual piensa en ir de compras como una experiencia personal más de su día a día. Y esta forma de vida quiere que sea lo más productiva posible, ya sea en la tienda, de forma online, por el televisor o desde cualquier dispositivo móvil. Adquirir un artículo resulta más fácil y rápido que nunca. Lo cierto es que las tecnologías ya ofrecen posibilidades para que esta costumbre de salir de compras sea aún más gratificante.

Los casos de fraude contra entidades financieras siguen proliferando en todo el mundo, ya sean en cajeros, tarjetas o compras online. Por ejemplo, a finales del año pasado, se detectó a un grupo de ciberdelincuentes que atacaba remotamente cajeros automáticos en más de una docena de países de toda Europa, incluida España.  Este ataque, que utilizaba software infectado que obligaba a las máquinas a expender dinero, fue detectado por la firma rusa de seguridad Grupo IB y es uno más de los ejemplos de ciberdelito que apuntan a este tipo de instituciones.